Политика возвратов и обмена (для покупателей сайта typus.ru)
Общие положения
1.1. Настоящая Политика возвратов и обмена разработана в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1.2. Политика определяет правила возврата и обмена товаров, приобретённых у Индивидуального предпринимателя Михайлова Ивана Сергеевича (ИНН 503420206116, ОГРНИП 323508100036323), через сайт typus.ru и иные дистанционные каналы продаж Продавца.
1.3. Цель Политики – упростить для Покупателя процедуру возврата и обмена товаров, а также закрепить порядок действий сторон.
Возврат и обмен товара надлежащего качества
2.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 (семи) календарных дней.
Если при передаче товара Покупателю не была в письменной форме предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента его передачи.
2.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки, пломб и ярлыков, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки.
2.3. Возврат товара надлежащего качества не допускается, если товар входит в перечни товаров, не подлежащих возврату и обмену, утверждённые Правительством РФ (в том числе в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, и перечень технически сложных товаров). Информация о таких товарах указывается в карточке товара.
2.4. При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную пересылку товара Продавцу несёт Покупатель, за исключением случаев, когда иное предусмотрено действующим законодательством РФ или прямо согласовано с Продавцом. Продавец возвращает стоимость товара в течение 10 (десяти) календарных дней после получения возвращённого товара.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
3.1. Если у товара обнаружены недостатки, Покупатель вправе потребовать:
– замену товара на товар этой же марки (модели, артикула);
– замену товара на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
– соразмерного уменьшения покупной цены;
– безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;
– возврата уплаченной за товар суммы и расторжения договора.
3.2. Транспортировка крупногабаритного товара и товара весом более 5 (пяти) килограммов для возврата, обмена или ремонта осуществляется силами и за счёт Продавца, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
3.3. Продавец обязан вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии выполнения Покупателем необходимых действий по возврату товара.
Порядок возврата
4.1. Для оформления возврата товара Покупатель направляет Продавцу заявку по адресу электронной почты: AnimaVirent@yandex.ru либо через форму обратной связи на сайте typus.ru.
4.2. К заявке рекомендуется приложить:
– копию кассового или электронного чека и/или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки товара у Продавца;
– при возврате товара ненадлежащего качества – фотографии товара и упаковки (при наличии видимых недостатков, повреждений упаковки и т.п.).
4.3. После согласования возврата Продавец сообщает Покупателю адрес и способ, по которым необходимо отправить товар (либо согласует вывоз товара курьером/службой доставки, если это предусмотрено законом или договорённостью сторон).
4.4. При возврате денежных средств тем же способом, которым производилась оплата, Покупатель обеспечивает предоставление необходимых реквизитов для возврата (например, номер банковской карты или счёта), если такие реквизиты не могут быть определены автоматически платёжной системой или банком.
4.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым Покупатель оплачивал товар, если иное не согласовано сторонами и не противоречит законодательству РФ.
Индивидуальный предприниматель: Михайлов Иван Сергеевич E-mail: AnimaVirent@yandex.ru Телефон: +7 999 097-03-15 Сайт: typus.ru
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта
